首届中国国际进口博览会各项筹备工作进入冲刺阶段，各项工作准备就绪。10月22日，位于虹桥机场T2航站楼内的中国国际进口博览会接待服务中心正式投入使用。
上海市委副秘书长、市委宣传部副部长朱咏雷和进口博览局副局长钟晓敏、上海机场集团副总裁王吉杰、虹桥机场公司总经理蒋云强等参加了中心落成启用仪式。这是上海落成的首个进口博览会接待服务中心，旨在为参加进口博览会的八方来宾提供一站式接待咨询服务。
接待服务中心的内部设计和布置既要体现进口博览会的风貌，也要展示上海的形象，因此中心内部的“可移动性”很强，大部分布置都是在外部完成后搬入其中。据悉，由进口博览局设计、虹桥机场建设的进口博览会接待服务中心室内地面面积约60平方米，位于虹桥机场T2航站楼到达层，正对旅客到达出口处，位置非常显眼。现场，进口博览会吉祥物“进宝”在门口迎客，为现场增添了不少趣味，绿植墙上的数字显示屏播放着进口博览会宣传片、上海城市形象宣传片等视频资料，成为来宾了解进口博览会、了解上海的窗口，让来宾一到上海就能感受到进口博览会的浓郁氛围。
接待服务中心分为接待区、展示区和休息区三个部分。接待区设置了接待位，无论是参展观展采购等与会问题咨询，还是交通住宿餐饮等生活服务咨询，志愿者都将在这里为来宾提供贴心的服务。不仅如此，两个接待台表面造型的彩色多边形是由进口博览会专用的标准图形演变而来，两个台子上的图案可以互相连接，就像机场空港的概念，把本地和外地连接在一起，寓意进口博览会欢迎大家的到来。
展示区特别配置了进口博览会定制的多媒体终端机，来宾可以一键进入进口博览会网上展厅，全面了解博览会所在地、国家会展中心的展馆布置、参展企业等信息，也可以查看专门为进口博览会来宾定制的交通图，让来宾出行“有方向”。
在休息区，来宾可以在这里短暂休息，同时服务中心还备有小药箱、充电器等工具，为来宾提供及时、便捷的服务。
鉴于进口博览会将承载大量与会人员进入国家会展中心，其中大部分人员来自境外和国内其他省市，对上海当地的地理位置不熟悉，对住宿酒店的位置、前往国展中心的交通路线以及展馆周边交通等信息有着迫切的需求，由进口博览局专门会同上海测绘院设计制作的《中国国际进口博览会导览图》也在接待服务中心落成启用仪式上正式亮相。
这份导览图由地图面和展馆面组成，采用线上线下一体化的服务方式，主要提供宾馆查询、人员及车辆入场、进场观展、离场等信息导引。其设计灵感来源于积木和抽屉，综合运用三维建模等技术手段，以立体解剖图的形式，第一次将国展中心在一张图上分层完整展示，用三种颜色区分一层展厅、会展步道、二层展厅，层次鲜明，并用文字说明了此次博览会“7+1”的展示专题分布。
中国国际进口博览局副局长钟晓敏向记者介绍说，导览图同时还实现了线上线下一体化，来宾通过扫描图上的二维码便可获取宾馆住宿、交通引导等各种信息，如何快速抵达展馆、酒店，如何就近安检，如何离场……这些信息将一图尽览。
上海机场集团副总裁王吉杰说，上海机场集团以虹桥机场T2航站楼进口博览会接待服务中心为“样板”，在两大机场另设立了6个进口博览会综合咨询服务中心,都将同日投入使用。
落成启用仪式上，虹桥机场选派的工作人员经培训后着红色礼宾服装正式上岗，形象热情大方，服务温馨周到，将向展客商提供有关展务、馆内情况以及城市商旅等方便的咨询服务，并承担应急接待任务。